Descarga

Opción 1: descarga desde el correo electrónico
Opción 2: descarga desde el área de soporte
 

Importante

Pasos a seguir para la descarga de nuevas actualizaciones de Sage Logic Class, Sage Murano y Sage Despachos. Si después de seguirlo tiene algun problema póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos en el proceso.

• Para evitar incidencias durante la descarga, es recomendable que el usuario que inicie sesión en Windows tenga permisos de Administrador, consulte con su informático si no sabe que significa esto.
• La descarga SOLO se puede realizar desde el navegador Microsoft Internet Explorer.
• Se recomienda encarecidamente desactivar el antivirus durante el tiempo que dure la descarga (tenga en cuenta en este tiempo que no tendrá protección antivirus si sigue trabajando con su equipo) de modo que no se produzcan fallos en la descarga por falsos positivos, segun el antivirus usado se han dado casos anteriormente.
• Se recomienda agregar el área de soporte a la lista de sitios web de confianza para evitar problema de permisos a la hora de descargar la actualización. Consulte con su informático si no sabe que significa esto.
• Si ya ha realizado la descarga de la actualización, visite esta página para realizar la instalación.

Opción 1: descarga desde el correo electrónico

 
1. Si recibe en su correo avisos sobre la publicación de nuevas versiones puede acceder a las descargas desde ese mismo correo electrónico accediendo a través del enlace “Acceso área descargas”.
 

 
 
2. Una vez en el área de soporte, pulse sobre “Iniciar descarga”.
 

 
 
3. Aparecerá una pantalla con la aplicación a descargar, indicando la versión a descargar y los componentes que queremos descargar. En la columna derecha nos indica sobre que versiones mínimas podemos instalar esta actualización. Si nuestro sistema no cumple este requisito deberemos instalar las versiones anteriores que cumplan dicho criterio.
 

 
 
NOTA: En el caso de que no aparezca el icono de Iniciar Descarga, comprobar que no aparezca una barra de aviso, la cual deberemos ejecutar con botón derecho del ratón.
 
 
 
 
Una vez ejecutado el complemento, ya podremos iniciar la descarga.
 
4. Esperamos a que termine la descarga
 

 
 
5. Al finalizar la descarga nos indica la ruta en la que se ha descargado la actualización, anótela dado que la necesitaremos para poder realizar la instalación.
 

 
 

 

Opción 2: descarga desde el área de soporte.

 
1. Abrimos Internet Explorer y nos dirijimos a la dirección https://contigo.sagelogiccontrol.es e indicamos nuestro numero de usuario y contraseña para acceder.
 

 
 
2. En la columna izquierda haga clic sobre “Actualizaciones online”.
 

 
 
3. En la parte de abajo hacemos clic en “Descarga selectiva”.
 

 
 
4. Obtendremos una lista con todas nuestras aplicaciones contratadas, hacemos clic en la que deseamos descargar.
 

 
 
5. Aparecerá una pantalla con la aplicación a descargar, indicando la versión a descargar y los componentes que queremos descargar. En la columna derecha nos indica sobre que versiones mínimas podemos instalar esta actualización. Si nuestro sistema no cumple este requisito deberemos instalar las versiones anteriores que cumplan dicho criterio.
 

 
 
NOTA: En el caso de que no aparezca el icono de Iniciar Descarga, comprobar que no aparezca una barra de aviso, la cual deberemos ejecutar con botón derecho del ratón.
 

 
 
Una vez ejecutado el complemento, ya podremos iniciar la descarga.
 
6. Esperamos a que termine la descarga
 

 
 
7. Al finalizar la descarga nos indica la ruta en la que se ha descargado la actualización, anótela dado que la necesitaremos para poder realizar la instalación.